Untuk meningkatkan tahap kecekapan dan keberkesanan jabatan kastam sebagai jentera pungutan hasil negara melalui pemantapan mekanisma pungutan dan kawalan keselamatan sosial dan ekonomi berteraskan pengurusan berorientasikan pembangunan berancang yang seimbang dan menyeluruh,bersepadu dan berterusan untuk kemakmuran negara dan individu dalam organisasi.
Falsafah Pengurusan
